처음부터, 오래도록.

상담과 시착은 모두 무료입니다. 실제로 착용해 보고 필요한 종류와 조정 범위를 상담할 수 있습니다.

예약제로만 운영하지는 않습니다. 다만 상담 일정과 제품 준비를 위해 방문할 지점에 미리 전화해 주시는 것이 좋습니다. 상담은 보통 1시간 정도이며 내용에 따라 달라집니다.

모든 지점에 별도의 프라이빗 상담 공간이 있습니다. 시착과 착용 상태 확인을 차분하게 진행할 수 있습니다.

자를 필요가 없습니다. 기존 머리를 정리해 착용하며 똑딱이 클립 방식을 기본으로 권장합니다. 클립 사용이 어려우면 제품과 두상에 따라 클립 제거 후 밴드 형태로 착용 가능한지 상담합니다.

FARO는 100% 인모가발만 취급합니다. 커트·펌·염색 등 스타일 조정이 가능하며, 크기·색상·길이·컬·숱은 제품 상태와 제작 방식에 따라 가능한 범위를 상담해 결정합니다.

완제품은 매장에 준비된 제품을 시착하고 고객에게 맞게 조정합니다. 맞춤 주문 제작은 크기와 스타일 등을 상담해 제작하며 약 2개월이 걸립니다. 구매 확정 후 처음 맞춰드리는 조정은 무료입니다.

해당 지점에 보유한 완제품이고 커트 정도의 조정만 필요하다면 가능합니다. 펌·염색 등의 시술은 당일 수령이 어려우므로 매장에서 수령 일정을 확인해 주세요.

구매 과정에서 착용·탈착·고정 위치와 세척·손질 방법을 안내합니다. 처음에는 매장에서 직접 착용해 보면서 익힐 수 있습니다. 잠잘 때와 샤워할 때에는 가발을 벗어두면 됩니다.

일상 착용을 위해 고정력을 갖춘 방식입니다. 모발 상태와 고정 위치, 착용 방법에 따라 차이가 있으므로 시착할 때 고정감과 당김을 함께 확인하고 올바른 착용 방법을 안내합니다.

구입 후 6개월 이내에는 제품 상태를 확인한 뒤 무료 A/S를 제공합니다. 펌·염색·코팅·샴푸 및 스타일링 등의 관리가 가능하며, 접수 시 담당자가 필요한 조치를 확인합니다. 보통 3~5일이 걸리고 작업 내용에 따라 달라질 수 있습니다.

FARO 전 지점에서 A/S 접수가 가능합니다. 6개월이 지난 뒤에도 제품 상태에 맞는 관리를 상담할 수 있으며, 작업 범위와 이용 조건은 담당자가 확인한 뒤 안내합니다.

FARO 제품을 사용하신 고객을 위한 보상판매 혜택이 있습니다. 기존 FARO 가발을 반납하고 새 가발을 구매하는 조건이며, 자세한 내용은 매장에서 안내합니다.